Demandes de renseignements

Relations avec les médias :  514-394-7304
Courriel :  affaires.publiques@admtl.com  (du lundi au vendredi de 9 h 00 à 17 h 00)

En dehors des heures ouvrables et seulement en cas de demande médiatique d’urgence concernant ADM, les représentants des médias sont invités à suivre les directives de la boîte vocale et à appuyer sur le 3 pour nous laisser un message.

 

Conditions météorologiques et retards

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En cas de conditions météorologiques difficiles, les compagnies aériennes qui opèrent à partir de YUL ont la responsabilité première de décider d’annuler ou non leurs vols.  Certaines le font à l’avance, par exemple la veille d’une tempête, alors que d’autres préféreront attendre la journée même avant de faire ce choix.  En ce sens, toutes questions concernant les vols annulés et la reprise des vols doivent leur être communiquées directement.

Veuillez noter que les conditions météorologiques difficiles, à moins de la présence d’une tempête ou de conditions météos sévères à Montréal-Trudeau, ne sont pas considérées comme une urgence par les autorités aéroportuaires.

ADM met toutefois à la disposition des médias différents outils pouvant être utiles dans ce genre de situation.

 

Nombre de vols annulés ou en retard

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Afin de connaître en temps réel le statut des vols et le nombre de vols annulés ou retardés, vous n’avez qu’à cliquer sur la section arrivées et les départs, puis sur l’en-tête de colonne intitulée « Statut ». Cette façon de faire regroupera ensemble les vols à l’heure, retardés et annulés et vous permettra facilement de faire le décompte en temps réel du statut des vols à l’aéroport. Veuillez noter qu’il peut y avoir des vols annulés pour d’autres raisons que les conditions météorologiques.

Images vidéo pour diffusion :  Cliquez ici pour avoir accès aux plus récentes images des opérations de déneigement à YUL. Cette vidéo peut être téléchargée et être utilisée en tout ou en partie à des fins de diffusion.

Fiche technique :  vous pouvez aussi consulter notre fiche d’information technique incluant la liste des équipements utilisés, le nombre de kilomètres de surfaces entretenues à Montréal-Trudeau, nos scénarios de déneigement et des statistiques sur la neige reçue au cours des 5 dernières années.

Coordonnées des partenaires

Nous travaillons avec plusieurs partenaires pour nous assurer de l’exploitation efficace et sécuritaire de ADM Aéroports de Montréal.  Pour de plus amples informations liées à la fonction de chacune d’elle, vous pouvez communiquer directement avec l’organisation. 

Administration canadienne de la sûreté du transport aérien (ACTSA)
(613) 998-4527
Responsable d’assurer la sûreté des aspects critiques du système de transport aérien, du contrôle des passagers et des bagages au contrôle des employés des aéroports.

Agence de Santé publique du Canada
(613) 957-2771
Responsable de la santé publique, catastrophes nationales et contrôle des maladies infectieuses.

Agence des services frontaliers du Canada (ASFC)
(514) 350-6130

Responsable de la libre circulation des personnes et des marchandises à l’aéroport, comme les douanes, les renseignements et l’application de la loi, et l’inspection des importations, plus NEXUS Air et CANPASS Air.

Bureau de la Sécurité des transports  (BST)
(819) 994-8053

Responsable d’enquêter sur les événements qui se produisent dans le transport aérien.

Citoyenneté et Immigration Canada
1 (888) 242-2100

Facilitation de l’arrivée des personnes à l’aéroport et de leur intégration au Canada.

NAV CANADA
(613) 563-7032

Responsable de la gestion du système de contrôle de la circulation aérienne.

SPVM
(514) 280-2015

Service de Police de la Ville de Montréal

TRANSPORTS CANADA
(416) 776-3709

Responsable des politiques et des programmes fédéraux relatifs au transport aérien.

Urgence Santé
(514) 723-5480

Responsable de planifier, organiser, coordonner et évaluer les services de la chaîne d’intervention préhospitalière sur le territoire d’ADM.

Service des douanes et de la protection des frontières (SDFP)
(905) 676-2606

Gestion de la libre circulation des personnes et des marchandises à l’aéroport, comme les douanes, les renseignements et l’application de la loi et l’inspection des importations pour les vols à destination des États-Unis

US Citizenship and Immigration Service (CIS)
1 (800) 375-5283

Responsables de la gestion de l’immigration et de la naturalisation ainsi que de l’instauration de services d’immigration à l’aéroport