Indicateurs

Aéroports de Montréal met à la disposition du public une plateforme interactive d’indicateurs relatifs aux plaintes et aux mouvements aériens à YUL.

Indicateurs relatifs aux plaintes :

En raison de la situation engendrée par la COVID-19, nous ne sommes plus en mesure de compiler manuellement les plaintes reçues par courriel (incluant AEROplainte). Celles-ci ne sont pas comptabilisées depuis le 1er avril 2020. Les plaintes soumises avec WebTrak ainsi que le formulaire web (site web d'ADM et version mobile) sont compilées car le système est automatisé.

Indicateurs de plaintes 2021

Indicateurs de plaintes 2020

Indicateurs de plaintes 2019

En 2019 ADM a modifié sa méthodologie de comptabilisation des données. Alors que l'ancienne méthode consistait à comptabiliser une plainte par citoyen, par cycle de 24h, le portrait 2019 présente le nombre total de plaintes reçues ce qui rend ces données incomparables aux données des années antérieures. 

 

Indicateurs relatifs aux mouvements aériens à YUL :

Les indicateurs sur les mouvements aériens affichent les données pour une période de 12 mois.

Il est à noter que les données opérationnelles présentées dans ces rapports ne constituent pas les données d’opérations officielles d’Aéroports de Montréal. La mise à jour des données est effectuée régulièrement.

 

 

Bilan annuel