Conseils aux voyageurs

Conseils pour faciliter votre passage à l’aéroport

Des travaux sont en cours au point de contrôle des départs internationaux et domestiques.

Arrivez au moins 3 heures avant l'heure de votre départ et passez les contrôles de sûreté dès que vous avez complété votre enregistrement.

Pour que votre passage à l’aéroport se déroule agréablement, voici quelques conseils :

1 semaine avant le départ

Réservez votre place de stationnement

Il est possible de réserver sa place de stationnement en ligne directement sur notre site. En plus d’accélérer votre passage, cela permet d’économiser jusqu’à 15%!

2 jours avant le départ

Bien préparer ses bagages facilite beaucoup les contrôles de sécurité :

  • Rassemblez dans un grand sac en plastique transparent tous vos liquides, aérosols et gels de 100 ml ou moins.
  • Faites la même chose pour les médicaments, préparations pour nourrissons et le lait maternel et assurez-vous aussi qu’ils soient bien étiquetés (avec le nom du fabricant et du médicament).
  • Les cadeaux devraient être placés dans le bagage enregistré!  Si vous n’avez qu’un bagage à main, assurez-vous de ne pas les emballer.

Consultez le site de l’ACSTA (Administration canadienne de la sûreté du transport aérien)

On vous recommande fortement de vérifier la liste complète d’articles permis ou non par l’ACTSA. Conservez ce lien précieusement! 

Renseignez-vous sur les services adaptés

Vous voyagez en groupe ou avec de jeunes enfants, des aînés et/ou des personnes handicapées? Nous pouvons vous aider à rendre votre séjour chez nous plus simple et agréable.

En vous rendant sur cette section de notre site, vous pourrez découvrir nos divers services et installations, comme notre ligne de sécurité réservée aux personnes à mobilité réduite, nos téléphones ATS pour les malentendants ainsi que notre service de voiturettes de courtoisie offert à tous les passagers.

La veille du départ

Enregistrez-vous en ligne

La plupart des compagnies aériennes qui opèrent à Montréal-Trudeau vous offrent la possibilité de vous enregistrer par Internet jusqu’à 24 heures à l’avance.

Téléchargez l’application YULi
Que vous décolliez de Montréal ou que vous veniez chercher quelqu’un à l’aéroport, YULi est l’application qu’il vous faut!

C’est le meilleur moyen de profiter agréablement de votre passage parmi nous : en trouvant votre chemin facilement dans l’aérogare, en restant informé sur votre vol et en obtenant des offres exclusives de nos commerçants et partenaires.

Textez votre numéro de vol au 23636

Vous recevrez instantanément par messagerie texte (SMS) le statut actuel de votre vol ou une alerte pour tout changement d’horaire de plus de 10 minutes.

Le jour du départ

Avant de quitter la maison, assurez-vous d’avoir en main tous vos documents de voyage : billets d’avion, passeport valide, visa, etc;
Pour éviter de déclencher l’alarme au portique de détecteur de métal, évitez de porter des ceintures avec de grandes boucles, des bijoux massifs, des vêtements avec des boutons de métal, etc.

On vous recommane aussi de porter des souliers faciles à enlever, juste au cas.

Prévoyez vos déplacements

Puisqu’il faut arriver au moins 3 heures d’avance, il est indispensable de planifier la meilleure façon pour vous rendre à l’aéroport.

Consultez notre site Internet pour connaître les différentes options : la navette 747, les taxis, les limousines, Uber ou Car2Go.

Si vous venez en voiture, n’oubliez pas de consulter les informations sur l’état des travaux routiers.

Utilisez les bornes d’enregistrement libre-service
Une autre belle façon d’éviter les files du comptoir d’enregistrement traditionnel. Noter que les bagages doivent être déposés avant le passage à la sécurité.

Préparez-vous à passer à la sécurité

Dès que vous avez complété votre enregistrement et déposé vos bagages, passez les contrôles de sûreté.

  • En main : votre carte d’embarquement et votre passeport.
  • Dans votre bagage à main : monnaie, clés et petits articles métalliques.
  • Dans les bacs : votre manteau d’hiver ou votre veston.
  • Hors de leurs étuis : votre ordinateur portatif, votre caméra vidéo et votre appareil photo à pellicule.
  • Vérifier que tous vos appareils électroniques sont chargés et peuvent être mis en marche.
    Remarque : Les appareils électroniques qui ne peuvent pas être retirés de leur étui ou mis en marche au moment du contrôle ne seront pas permis au-delà du point de contrôle.

À votre retour

Accélérez votre passage à la douane :

  • Ayez en main vos pièces d’identité;
  • Complétez entièrement votre carte de déclaration douanière.

Noter que les bagages sont récupérés après le contrôle frontalier.

Pour plus d’information, visitez le site Internet de l’Agence des services frontaliers du Canada.

Transport

  • Si on vient vous chercher, demandez à votre accompagnateur d’utiliser le stationnement d’attente CellParc : Stationnement sans frais pendant 2 heures avec un service de navette gratuit aux 15 minutes. Pour y accéder à partir de l’aérogare, rendez-vous au poteau 4 au niveau des arrivées et prendre la navette CellParc/P-9;
  • Si vous commandez votre transport, attendez d’avoir récupéré votre bagage et d’être en zone publique.

Bon voyage !