YUL Aéroport International Montréal-Trudeau est fière d’offrir des expériences uniques aux passagers. Que ce soit pour un petit moment de réconfort avec l’escouade câline ou obtenir l’aide des ambassadeurs, les passagers auront de quoi être charmés.
L’escouade câline : des moments de tendresse
YUL a mis sur pied une escouade composée d’une trentaine de chiens qui se promènent à YUL pour offrir des moments de complicité aux voyageurs. Ces derniers peuvent les flatter et échanger avec leur maître qui les accompagne. Nommée Escouade Câline YUL, cette initiative est fort appréciée des passagers qui peuvent être plus fébriles ou anxieux dans un environnement aéroportuaire, ou simplement amoureux des chiens.
Ce projet est le fruit d’une collaboration avec le Centre d’Adoption d’Animaux de Compagnie du Québec (caacQ). Les propriétaires/gardiens d’animaux réalisent cette activité à titre bénévole.
Les ambassadeurs : toujours prêts à aider
Ils connaissent l'aérogare comme le fond de leur poche et peuvent répondre à toutes les questions plus vite qu'on ne peut dire « YUL » : notre brigade d'ambassadeurs se fait un plaisir d’aider les passagers. Repérables par leurs vestons rouges, ils sont présents un peu partout dans l'aéroport pour guider et conseiller les passagers. Maîtrisant au total plus d’une dizaine de langues, leurs sourires accueillent les passagers en tout temps.
