Douanes et immigration Canada

2801_Drapeau_Canada-paysage.png AVE-sans texte-web.jpg  Les règles d'entrée au Canada changent

À compter du 15 mars 2016, les voyageurs étrangers dispensés de visa qui prennent un vol à destination du Canada ou qui transitent par le Canada vers leur destination finale devront obtenir une autorisation de voyage électronique (AVE). Cette exigence ne s’applique pas entre autres aux citoyens des États-Unis et aux voyageurs qui possèdent un visa valide.  N’attendez pas à la dernière minute! Présentez votre demande d’AVE dès maintenant !

 

2801_Drapeau_Canada-paysage.pngIcon_Douanes.pngInspection primaire

L’Agence des services frontaliers du Canada (ASFC) est responsable de la prestation de services frontaliers intégrés au pays, y compris les services de douanes, d’immigration et l’inspection des bagages. Dans les grands aéroports, les agents de l'ASFC sont secondés par des maîtres-chiens et des chiens entraînés pour détecter les articles dont l'entrée est restreinte ou interdite, comme les fruits, la viande et le fromage, en reniflant les bagages des voyageurs.

À votre arrivée dans le hall des douanes canadiennes, ayez en main vos documents de voyage ainsi que votre carte de déclaration douanière E311 dûment remplie (que l’on vous aura remise à bord de l’avion). La ligne d’inspection primaire comporte des postes de douanier traditionnels ainsi que des postes de déclaration libre-service pour les voyageurs pré-autorisés à faible risque du programme NEXUS ou Canpass Air.

IMPORTANT ! Afin d’accélérer leur passage à la frontière, les citoyens canadiens et résidents permanents du Canada peuvent utiliser les nouvelles bornes de contrôle automatisé.

Vous serez invité à répondre à certaines questions, notamment sur la durée de votre séjour à l’extérieur du pays et sur les biens que vous rapportez au Canada :

  • Les exemptions personnelles auxquelles vous avez droit varient en fonction de la durée de votre séjour.
  • De façon générale, les marchandises que vous pouvez inclure dans votre exemption personnelle doivent être destinées à votre usage personnel ou domestique.
  • Certaines conditions particulières s’appliquent aux produits du tabac et aux boissons alcoolisées.
  • Les armes à feu, les produits alimentaires, les animaux et les végétaux, les espèces menacées d’extinction et les biens culturels font l’objet de restrictions.

 

2801_Drapeau_Canada-paysage.pngIcon_Convoyeur_Bagages.pngRécupération des bagages

Une fois ces formalités remplies, accédez à la salle de récupération des bagages et consultez les tableaux d’affichage lumineux pour connaître le numéro du carrousel à bagages qui a été assigné à votre vol. Les bagages fragiles, les bagages hors dimensions ainsi que les animaux de compagnie sont livrés sur une courroie spécialement conçue à cette fin, située en périphérie de la salle des carrousels.

La livraison de vos bagages est la responsabilité de votre transporteur aérien. Pour un bagage manquant ou endommagé ou tout autre problème de cette nature, prière de vous adresser au comptoir Service des bagages de votre compagnie aérienne situé juste avant la sortie de la salle de récupération des bagages.
Avant de sortir, assurez-vous également que vos bagages sont bien les vôtres.

Notez qu’à Montréal-Trudeau, aux arrivées comme aux départs, des chariots à bagages sont mis à votre disposition sans frais. Vous pouvez aussi demander l’aide d’un porteur en vous adressant à votre société aérienne qui en appellera un pour vous.

 

2801_Drapeau_Canada-paysage.pngIcon_Securite.pngInspection secondaire

Avant votre sortie vers le hall public, vous devez remettre votre carte de déclaration douanière à un agent de l’Agence des services frontaliers du Canada qui vous indiquera si vous devez subir une inspection secondaire. Cette inspection consiste en une inspection manuelle des bagages et, dans certains cas, en une fouille.

Si vous transportez un animal de compagnie, vous devez présenter son bilan de santé et payer les droits d’entrée. Vous devez également acquitter, au comptoir-caisse, les droits exigibles sur vos achats déclarés.

2801_Drapeau_Canada-paysage.pngIcon_Bagages.pngBagages retenus ou retardés

Le guichet du Service de récupération des bagages (retardés ou retenus) se trouve dans le hall public des arrivées internationales, au bout du corridor. Servez-vous d’un des téléphones pour parler à un préposé.