Guide médias

Relations avec les médias : 514 394-7304
Courriel :
affaires.publiques@admtl.com  (du lundi au vendredi de 8 h00 à 16 h 00)Salle de presse : Communiqués, avis publics, statistiques, publications, etc. 

Aéroports de Montréal

Aéroports de Montréal (ADM) est l’administration aéroportuaire locale responsable de la gestion, de l’exploitation et du développement de l’Aéroport international Pierre-Elliott-Trudeau de Montréal et de l’Aéroport international de Montréal-Mirabel, depuis 1992.  La Société emploie 600 personnes qui sont réparties sur les deux sites aéroportuaires et au siège social.

La mission d'Aéroports de Montréal comporte trois volets :

  • assurer la prestation de services aéroportuaires de qualité qui répondent aux besoins spécifiques de la communauté tout en recherchant l’efficience, la sûreté et la sécurité ;
  • contribuer au développement économique de la région métropolitaine de Montréal, notamment par la mise en valuer des installations dont elle a la responsabilité ;
  • maintenir une cohabitation harmonieuse avec le milieu, en particulier quant à la protection de l’environnement.

Mauvais temps et retards

En cas de mauvais temps et de conditions météorologiques difficiles, les compagnies aériennes qui opèrent à partir de Montréal-Trudeau ont la responsabilité première de décider d’annuler ou non leurs vols. Certaines le font à l’avance, par exemple la veille d’une tempête, alors que d’autres préféreront attendre la journée même avant de faire ce choix. En ce sens, toutes questions concernant les vols annulés et la reprise des vols doivent leur être communiquées directement.

Veuillez noter que les conditions météorologiques, à moins de la présence d’une tempête ou de conditions météos sévères à Montréal-Trudeau, ne sont pas considérées comme une urgence par les autorités aéroportuaires.

Aéroports de Montréal met toutefois à votre disposition différents outils pour vous aider dans ce genre de situation.

Nombre de vols annulés ou en retard

Afin de connaître en temps réel le statut des vols et le nombre de vols annulés ou retardés, vous n’avez qu’à cliquer sur la section arrivées et les départs, puis sur l’en-tête de colonne intitulée « Note ». Cette façon de faire regroupera ensemble les vols à l’heure, retardés et annulés et vous permettra facilement de faire le décompte en temps réel du statut des vols à l’aéroport. Veuillez noter qu’il peut y avoir des vols annulés pour d’autres raisons que les conditions météorologiques.

Images vidéo pour diffusion

Une vidéo montrant une opération de déneigement à l’aéroport Montréal-Trudeau, incluant nos tout derniers équipements, peut être téléchargée et être utilisée en tout ou en partie à des fins de diffusion. 

Fiche technique 

Vous pouvez aussi consulter notre fiche d’information technique incluant la liste des équipements utilisés, le nombre de kilomètres de surfaces entretenues à Montréal-Trudeau, nos scénarios de déneigement et des statistiques sur la neige reçue au cours des 5 dernières années.

Sécurité

La sécurité dans les aéroports canadiens est une responsabilité partagée.

Sûreté aéroportuaire d’ADM - La Sûreté aéroportuaire, premier service aéroportuaire canadien à avoir été certifié par la Commission on Accreditation for Law Enforcement Agencies (CALEA), travaille étroitement avec les agences gouvernementales compétentes pour assurer la sécurité des personnes et des biens aux aéroports. Des constables et des officiers se trouvent sur place en tout temps et sont prêts à intervenir rapidement en cas d’urgence. Ils utilisent leur propre unité canine formée spécialement pour détecter des explosifs.

EN CAS D’URGENCE À MONTRÉAL-TRUDEAU, COMPOSEZ LE 514 420-5000.
EN CAS D’URGENCE À MONTRÉAL-MIRABEL, COMPOSEZ LE 911.
 

SPVM - Les services policiers du SPVM assurent également la sécurité à l’aéroport en vertu d’un contrat avec la Ville de Montréal.   Relations avec les médias : 514 280-2015

L’Agence des services frontaliers du Canada (ASFC) est gérant de l’accès des personnes et des marchandises lorsqu’elles arrivent au Canada.   Relations avec les médias : 514 350-6130 www.cbsa-asfc.gc.ca 

L’Administration canadienne de la sûreté du transport aérien (ACSTA) est responsable du contrôle préembarquement des passagers et de leurs effets personnels, de la formation et de la certification des agents d’inspection, de l’équipement d’inspection de même que de l’achat, du déploiement, de l’entretien et de l’utilisation des systèmes de détection des explosifs.   Relations avec les médias : 613 998-4527 www.catsa-acsta.gc.ca 

Transports Canada est responsable de l’élaboration des règles et des normes nationales de l’aviation, ainsi que de l’implantation des inspections, des contrôles et de la surveillance du système de transport aérien.
Relations avec les médias : 514 633-2741   www.tc.gc.ca 

Le U.S. Customs and Border Protection fournit l’autorisation d’entrée aux États Unis aux passagers en partance de Montréal.   Relations avec les médias : 202 344-1582

NAV Canada coordonne le mouvement des avions dans l’espace aérien du Canada et l’espace aérien international sous le contrôle du Canada pour en assurer la sécurité et l’efficacité. Le centre de contrôle aérien de NAV Canada à Montréal assure le contrôle du trafic aérien, les services d’information et les services d’alerte pour les avions en partance et à destination des aéroports Montréal-Trudeau et Montréal-Mirabel.   Relations avec les médias : 613 563-5972  Numéro sans frais : 1 888 562-8226 www.navcanada.ca 

Demande de présence à l'aéroport

Pour assurer la bonne marche des activités aéroportuaires et le bon déroulement de votre reportage, veuillez toujours téléphoner aux Relations avec les médias d’Aéroports de Montréal (ADM) avant de vous déplacer. Nos bureaux sont ouverts de 9 h à 17 h, du lundi au vendredi. En dehors des heures ouvrables et seulement en cas d’urgence concernant ADM, suivez les directives de la boîte vocale pour nous laisser votre message.

Permission pour les caméras

  • les médias, journalistes, photographes et caméramans doivent s’adresser aux Affaires publiques d’ADM au 514 394-7304 pour demander une permission avant de filmer ;
  • ADM indiquera aux médias les règles à respecter à l’aéroport et informera le personnel compétent de leur visite.

Stationnement

Les médias ne diffusant pas en direct doivent se servir du parc de stationnement public.
Quelques espaces de stationnement situés sur la rampe d’accès aux départs sont à la disposition des véhicules micro-ondes diffusant en direct. Toutefois, ces médias doivent obtenir au préalable la permission d’y garer leur véhicule et s’assurer qu’il y a quelqu’un à bord de celui-ci en tout temps, sans exception. Les véhicules des médias ne doivent en aucun cas être laissés sur les voies d’accès de l’aéroport, car ils pourraient y gêner la circulation ou les aides à la navigation et dépasser les restrictions de hauteur en vigueur.

Reportages sur place

  • assurez-vous de pouvoir présenter des pièces d’identité sur demande ;
  • il est interdit de filmer le personnel de sécurité et les postes de contrôle de sécurité ;
  • afin de respecter le droit à la vie privée, les passagers et le personnel ne sont pas tenus d’être filmés. Vous devez demander la permission à chaque personne que vous désirez filmer dans l’aérogare ;
  • afin d’éviter de créer des obstructions dans les files d’attentes et afin de préserver la quiétude des passagers et leur droit à l’anonymat, il n’est pas permis d’interroger les passagers qui sont en ligne.

Transmission en direct

  • des prises sont à votre disposition pour la transmission en direct à quatre endroits différents dans l’aérogare : une dans le hall d’arrivée des vols intérieurs, une dans le hall d’arrivée des vols internationaux et deux dans la salle d’attente pour les passagers au deuxième étage. Pour en faire la réservation, communiquez avec BELL au 1 800 361-7113 ou VIDÉOTRON au 514 599-2651 ou au 1 800 361-2727 ;
  • les câbles des camions diffusant en direct ne sont pas permis dans l’aérogare ;
  • quelques espaces de stationnement situés sur la rampe d’accès aux départs sont à la disposition des véhicules micro-ondes diffusant en direct. Toutefois, ces médias doivent obtenir au préalable la permission d’y garer leur véhicule et s’assurer qu’il a quelqu’un à bord de celui-ci en tout temps, sans exception ;
  • les véhicules des médias ne doivent en aucun cas être laissés sur les voies d’accès de l’aéroport, car ils pourraient y gêner la circulation ou les aides à la navigation et dépasser les restrictions de hauteur en vigueur.

Tournage commercial

  • un permis est nécessaire pour tout tournage non destiné à un bulletin de nouvelles. Veuillez téléphoner au 514 394-7304 pour plus d’information. Cependant, sachez que la permission de filmer ne vous sera pas nécessairement accordée ;
  • de plus, il y a des frais à payer pour la coordination, la sécurité et l’utilisation des installations.

Emplacements recommandés pour filmer les avions

Nous pouvons vous conseiller différents endroits pour filmer le décollage et l’atterrissage des avions.

  • au bout de la rue Pitfield, dans Saint-Laurent. Empruntez le boulevard Côte-Vertu Ouest jusqu’à la rue Pitfield et tournez à droite sur cette dernière. Rendez-vous jusqu’au bout de la rue ;
  • l'avenue Chartier à Dorval. Empruntez le boulevard Côte-de-Liesse jusqu’à la 55e Avenue Nord, puis tournez à gauche sur Chartier ;
  • le parc situé derrière le Centre sportif Westwood à Dorval. Empruntez l’avenue Cardinal et tournez vers le nord sur la rue Thorncrest. Le parc se trouve au bout de cette rue ;
  • le chemin Saint-François dans Saint-Laurent longe l’aéroport au nord. Vous pouvez aussi obtenir de belles prises de vue à partir de la rue Donahue.

Mesures d'urgence

Accident à l’aéroport

Un représentant des Affaires publiques d’ADM se trouve à l’aéroport pour gérer l’accès aux lieux. Des points de presse sont tenus de façon périodique ou dès l’obtention de nouveaux renseignements. C’est le représentant des Affaires publiques d’ADM qui autorise les médias à accéder au site. Lorsque possible, un poste d’observation de l’accident est installé à l’intention des médias.

Accès au site

L’accès à l’aire de déplacement des avions (pistes de décollage, voies de circulation, etc.) est permis seulement sur autorisation des représentants aéroportuaires compétents. Les médias doivent être escortés par le personnel autorisé de l’aéroport. Toute personne accédant au site d’un accident sans autorisation peut être arrêtée et poursuivie en justice. Le représentant des Affaires publiques d’ADM n’agit à aucun moment à titre de porte-parole d’une agence ou d’une ligne aérienne.

Respect du droit à la vie privée des victimes

La responsabilité première des autorités aéroportuaires est de s’occuper des victimes et de leur famille et de respecter leur droit à la vie privée. ADM soutient et fait respecter la décision des victimes qui choisissent de ne pas être interviewées ou photographiées.

Accès des hélicoptères des médias

Certaines restrictions concernant le survol du site de l’aéroport peuvent être appliquées, une autorisation au préalable de NAV Canada est nécessaire.