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Avis aux passagers – Fin des opérations pour Primera Air

02 Octobre 2018, 14:55

Sujet: Avis aux passagers – Fin des opérations pour Primera Air

Le transporteur aérien Primera Air a annoncé hier sa décision de mettre fin à l’ensemble de ses opérations après 14 ans d'activité.

Cet été, deux nouvelles liaisons au départ de Montréal avaient été annoncées par le transporteur, soit Montréal-Paris et Montréal-Frankfurt. Bien que ces deux routes n’étaient toujours pas mises en service, les voyageurs pouvaient déjà procéder à l’achat de leurs billets en ligne.

Aéroports de Montréal (ADM) est désolée des désagréments qui pourraient être causés aux passagers suite à cette décision. Bien que Primera Air ait indiqué son intention de faire des mises à jour sur son site Internet au cours des prochains jours,  ADM propose les conseils suivants aux voyageurs touchés par cette navrante situation:

- Si vous avez acheté vos billets via une agence de voyages ou un tour opérateur, communiquez avec eux pour bénéficier de la protection du Fonds d’indemnisation des clients des agences de voyages

- Si vous avez acheté vos billets en ligne,  communiquez avec la compagnie émettrice de votre carte de crédit pour vos enquérir de sa politique de remboursement.